Музыкальные автоматы / Гарантийное и техническое обслуживание

Гарантия и обслуживание музыкальных автоматов

Гарантия

На все музыкальные автоматы CyberDJ предоставляется гарантия 24 месяца. На программное обеспечение наших музыкальных автоматов предоставляется пожизненная гарантия — это значит, что любую неисправность, связанную с программным обеспечением или механической частью, произошедшую по нашей вине мы устраним бесплатно. Мы видим свои гарантийные обязательства в том, чтобы по меньшей мере все то, что заявлено на нашем сайте в описании автоматов и в договоре купли-продажи работало.

Кроме того, всем нашим клиентам предоставляется бесплатное техническое обслуживание, консультации и регулярные (раз в 1-2 месяца) обновления программного обеспечения. Каждое обновление программного обеспечения — это новый интересный функционал, нацеленный, главным образом, на повышение удобства работы с автоматом и предоставление посетителю новых возможностей. Постоянно совершенствуется дизайн программного обеспечения, улучшается качество работы, производятся доработки и корректировки по просьбам клиентов.

Обслуживание

Музыкальные автоматы CyberDJ не требуют обслуживания и вмешательства персонала в их работу (кнопка включения не в счет). Не требуется и специальных знаний или оборудования для проведения обновления музыкального репертуара автомата — все операции максимально автоматизированы. Однако, если вы уделите внимание рекомендациям, приведенным ниже ваш автомат прослужит вам дольше.

• Проводите очистку купюроприемного механизма раз в 4-6 месяцев;
• Подключайте и отключайте автомат от внешней аудио системы, только тогда, когда вся техника находится в обесточенном состоянии;
• Подключайте автомат к телевизору, только тогда, когда вся техника находится в обесточенном состоянии;
• Следите за тем, чтобы вентиляционные отверстия автомата были открыты для свободного доступа прохладного воздуха;
• Следуйте рекомендациям службы технической поддержки об обновлении программного обеспечения;
• Включайте автомат в сетевую розетку, не нагруженную мощными потребителями;
• Своевременно извлекайте из автомата накопившиеся банкноты;
• Сообщайте нам о возникновении нештатных ситуаций сразу после их возникновения.